Von der Theorie zur Agentic AI: Erasmus+-Praktikantin sammelt Praxiserfahrung im Co-Innovation Lab

Unter der Betreuung von Prof. Dr. Holger Günzel von der HM Business School arbeitete sie an der Schnittstelle von Geschäftsprozessmanagement, Workflow-Automatisierung und Agentic AI und erhielt Einblicke in aktuelle Fragestellungen der digitalen Transformation.

Im Rahmen ihres Praktikums verfolgte sie einen individuellen Studien- und Arbeitsplan mit dem Titel „From Theory to Agentic AI“. Ziel war es, theoretische Kenntnisse aus ihrem Bachelorstudiengang in einem internationalen Umfeld praktisch anzuwenden und weiterzuentwickeln. Dabei beschäftigte sie sich intensiv mit Themen wie Business Process Management, Workflow Management Systems und modernen Anwendungen der Künstlichen Intelligenz.

„This helped me realize that I can adapt to new environments more easily than I thought“, berichtet Köse rückblickend. Besonders die Arbeit in einem internationalen Umfeld habe ihr geholfen, neue Perspektiven zu gewinnen und fachlich wie persönlich zu wachsen.

Von der Prozessmodellierung zur intelligenten Automatisierung

Während ihres Aufenthalts setzte sich Köse mit der Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen auseinander. Dazu arbeitete sie unter anderem mit BPMN 2.0 und SAP Signavio und sammelte Erfahrungen in einem agilen, Scrum-basierten Arbeitsumfeld.

Ein besonderer Schwerpunkt ihres Praktikums lag auf der Frage, wie KI-Technologien sinnvoll in bestehende Geschäftsprozesse integriert werden können. Hierfür entwickelte und erprobte sie verschiedene automatisierte Workflows und beschäftigte sich mit Agentic-AI-Konzepten, bei denen KI-Systeme eigenständig Aufgaben bearbeiten und dabei durch menschliche Freigabe- und Kontrollmechanismen unterstützt werden.

Praxisnahe Projekte im Co-Innovation Lab

Die Arbeit im Co-Innovation Lab bot Köse die Möglichkeit, ihr Fachwissen in konkreten Projekten anzuwenden. Unter anderem war sie an der Automatisierung von Prozessen im Bereich der Akquise beteiligt. Darüber hinaus entwickelte sie im Rahmen ihres Abschlussprojekts einen automatisierten Coaching-Agenten, der verschiedene Schritte eines Design Thinking Prozesses miteinander verbindet.

„Seeing an idea slowly become a working solution was very motivating for me“, beschreibt sie ihre Erfahrung. Besonders spannend war für sie dabei die Erkenntnis, dass erfolgreiche Automatisierung mit einem tiefen Verständnis der zugrunde liegenden Prozesse beginnt. Die systematische Analyse komplexer Abläufe und deren Zerlegung in einzelne Arbeitsschritte bildeten die Grundlage für die Entwicklung effizienter und nachvollziehbarer Automatisierungslösungen.

Prof. Dr. Holger Günzel zur Zusammenarbeit mit Frau Köse: “Ms. Köse has brought a fresh perspective to the digitization of our processes. This will help us further professionalize the Co-Innovation Lab.”